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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 56
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 56 Pedidos Em Aberto: 42 Prazo médio de respostas (em dias): 139
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 14
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 21 37,50%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 3,57%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 22 39,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 11 19,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 56
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Diretor Comercial 3 5,36%
Diretor(a) Administrativo 18 32,14%
Diretor Técnico 9 16,07%
 TOTAL 56
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 21 37,50%
Dúvida 1 1,79%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 25 44,64%
Solicitação 9 16,07%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 56
Seta
Versão do Sistema: 3.2.8 - 16/11/2022
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